AI合成人设可辅助调研但无法替代真实消费者

2026年10月1日，Kellogg Insight 报道，Kellogg 商学院营销学临床助理教授 Gina Fong 就 AI 合成人设（synth personas）在消费者研究中的作用发表看法。她指出，这类工具适合在正式调研前做准备和探索，但无法替代真实消费者。报道提到，部分开发商宣称其模拟人类回答准确率约 85%，但 Fong 认为这类工具难以捕捉真实人群的细微差别、情感与不可预测性。她建议用合成人设熟悉陌生品类、打磨访谈问题，再通过入户访谈等真人研究获取环境与个体细节。

AI 根据报道生成 · 27 分钟前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。