营销是一种思维模式，而非单一职能

营销对企业的价值无法仅靠 ROI 衡量，其贡献建立在三个基础之上：对外部市场的关注、对长期价值的重视，以及探索而非仅开发的需要。文章指出，多数企业 75% 的市值取决于其长期客户特许经营能力，而非未来五年的盈利折现。营销思维的作用在于引导企业探索新的产品、服务与客户，避免为短期 25% 的收益牺牲长期 75% 的价值。