Meta、Amazon 与智能体电商的真正问题

Amazon 阻止 Meta 的 Muse AI 智能体在其商城下单，Forrester 认为这更像两大科技巨头在快速演变的商业格局中的竞争，而非电商未来的定论。目前尚不清楚是否有足够多的消费者真正想要自主购物，订阅补货等轻量自动化的采用率也有限。近期最强用例可能是研究而非购买，AI 智能体可帮消费者发现和比较商品，但把推荐转化为交易仍是更大的跨越。