什么是"未互动"联系人：HubSpot、Klaviyo、Mailchimp 与 Salesforce 的定义差异

"未互动"是 CRM 或邮件平台对持续收到营销信息却不再打开、点击或回应的联系人打上的状态标签，HubSpot 和 Klaviyo 称 unengaged，Mailchimp 和 Yahoo 称 inactive，Salesforce 则把最低层级称为 dormant。